前回で書いた記事のとおり家賃が振込に変ったので、今日銀行併設のATMへ行ってきました。
姉からは毒父ならともかく、口座番号さえ間違えなければある程度振込先の情報は一括で出るし大丈夫だよと言われたものの、初操作はとても不安です。ネットしているからってデジタルに精通している訳では決してないので。もし分からなかったらサポートの人に聞こう…と思いつつ。
それと家賃のように定期的に必ず振り込まなければいけないのなら、振込先の登録カードが作れたはず、いちいち情報を入力しなくてもカードを入れるだけで出来るから手間が省けるよと姉に言われ、それなら便利だから作ろうと思ったのですが。
今回は初のATM振込で焦ったことと、機械化推進への疑問を書いていきます。
暗証番号が違いますの一文に焦りまくる
振込する前に家賃分のお金を引き出さなくてはと、キャッシュカードを入れて暗証番号を入力したのですが、暗証番号が違いますの文字が。
…嘘っ？この暗証番号の筈なのに！と再度入力しても同じくエラー。えぇぇっ確か暗証番号を何回か間違えるとロックがかかり、再度の手続きが面倒くさいんだったような…。手続きには身分証明書とか印鑑も必要だっけ？印鑑持ってきてないからどうしよう、家に取りに戻るの凄く面倒…。
まさか振込以前にエラーが出るとは予想していなかったので嫌な汗が…。諦めかけたのですが、もう1個番号のあたりをつけてダメ元で入力したら無事出来ました！家賃専用口座なので預入のみで引き出しをしたことがなく、暗証番号も他の銀行の番号で違和感全くなかったので、これで駄目なら暗証番号再設定でまた面倒くさいことになるところでした。
振込登録カードの画面が出ない
ようやく振り込み操作へ。振込先と依頼人の情報を入力しないといけないので、やはり引き落としより断然面倒くさいです。訂正ややり直ししないで1回で終わらせたいので、ゆっくりと画面の指示に従いながら時間はかかりながらも振込終了しましたが…。
何回も入力をしたくないからやっぱり登録カード作りたいなぁと思っていたのに、登録しますか？の画面は出てきませんでした。振込前の画面には登録カード利用ですか？の選択が出ていたのに。とりあえず振込は出来たのでATMを後にしました。
サポートは機械ではなく人の方が断然いい
もやっとするので入口にいたサポート担当の女性に登録カードはないのかどうか聞いてみました。すると3～4年前にサービス終了したとの事。そんな前に…姉よ情報が古かったよ…でも姉もここの銀行の振込みをした事はないから仕方ないか。
代替案として銀行本店を利用するか、ネット銀行か。他にもいくつかお得なサービスを案内されましたが、家から遠い銀行本店へ頻繁に行けないし、デジタル一色気味の傾向に懐疑的な自分には、特に銀行等お金に関わることがネットになるのはどうも不安です。
オンラインやデジタル化についての記事はこちらです。
他のサービスもデジタルに精通している人には便利だろうけど、スマホも持っていない自分にはイマイチよく分からないし、また登録や設定等何かしらの作業が必要だろうから面倒くさい気持ちの方が断然勝りました。結局地道にATMで毎月手入力するしかなさそうです。
でもサポートの女性には凄く丁寧に教えてもらえたし、私も聞きたいことを順番に聞けて納得できたので良かったです。サポート系の仕事は機械やセルフではなく、面と向かってやりとりできる人対応の方が断然落ち着きます。機械化推進で至る所でコスト削減が謳われていますが、人が必要なところにまで何でも機械化にしないでほしいと改めて思いました。
雇用関係についての記事はこちらです。
まとめ
とりあえず振込が終わりほっとしましたが、暗証番号エラーは初めてだったし凄く焦りました。時間がかかったのでやはり台数が多い銀行併設のATMにしておいて良かったです。登録カードもサービス終了していたのでとても残念。
他に小さな後悔として、ご利用控えだけでいいかと思ったけど金額が印字されていないので、ちゃんと家賃分の金額を入れたけどやはり証明書を発行した方が良かったかなぁと。あと不動産へ郵送する書類をバッグの中に入れたままでポストに入れるのを忘れていました。散歩してくる毒父に頼もうかと思ったけど何か不安…。要らない心配抱える位なら後日自分で郵送した方がましかぁ（ため息）。初の振り込み作業はスッキリといかずに終わりました。
でもサポートの人がいると操作が不安な時にはやはり凄く安心感がありますね。だから国や大手が何でも機械化、自動化とデジタル一色に推し進めることに賛成できません。機械化することで明らかに手間がなくなるならともかく、人が必要なところまで進めている風潮に結構イライラします。レジ店員さんとか全部セルフ一色ではなく有人レジも残してほしいです。
と言うか国会議員たちこそ機械化にして人減らせよ。改竄失言汚職詐欺逃避の欲まみれの議員達を一掃して機械やAIにした方が余程良いと思います。そして日常生活にもサポートさんが常駐してほしいです（ため息）。
