CWを利用して早いもので半年が経過。亀の歩みですが、受注実績もそれなりになってきました。
色々なクライアントと接してきましたが、今回は納品後ずっと検収中のクライアントに初めてあたり、その対処に少し迷ったことを書こうと思います。
納品をして検収の連絡は来たけどその後音沙汰なし
5月のGW明けに納品ということで、企業も休みだろうから納品をしてメッセージを送り、承知致しました、しばらくお待ちくださいませのメッセージを貰い内心ドキドキしながら待ちました。
このクライアントへはグーグルドキュメントでの納品だったのですが、ドキュメントの場合は相手からの修正コメントがドキュメント内に貼られるためにワードとはまた違った緊張感が。
この案件は3記事/1セットで2記事は問題は特になかったものの今回の3記事目にすごく時間がかかりました。
まず3記事目のタイトルと言うか指定内容がよく理解できなかったんですよね(^_^.)
私の理解不足かなと問い合わせたら、企画の練り直しの為に新企画へやり直し。
まだ記事作成していなかったからよかったですが。
それを確認後に記事を提出したら、違う意図ということでまさかの全部やり直し！！という悲惨な事に。
結構へこみました…数時間かけて作った記事が最後の最後に全部やり直し…。
全部のやり直しは初めてでかなりのトラウマに。
しかも最初に見出しを提出していなかったですね、と指摘あったけど、いや、2記事まで見出し提出するなんて言われてなかったですが…とは言えなくて泣く泣くやり直し。
流石に見出し作成して確認してもらいましたよ。これを何度もは辛すぎる。
ようやく作成した記事。
なのに納品後1週間経過しても音沙汰なし…。
大型連休明けで企業も多忙なのかな、と思いながら2週間経過しても音沙汰なし…。
これはさすがに遅いでしょうと思い始めました。
企業関係は土日はずして2週間くらい待ってみる
CWの規約には納品後1週間検収のままの場合はクライアントに連絡を何度かした上で、企業側に納得できる理由がない場合は承認となるとあるので、仮払いはしてあるし無報酬ということは最悪ないだろうととりあえずクライアントに連絡取りました。
これでもし連絡なしだったら再度クライアントとCW運営に連絡…面倒くさいな～と思ったら、
数時間後に検収完了の連絡が！
今度は早すぎて驚きましたよ。
何か…検収漏れだったようで…。
丁寧に謝られたし、報酬もきちんとされたけど、悶々とした時間と引き換えにあっという間に契約終了なんだなぁと…仕事ってそういうもんだけど文字だけなだけにリアルより更に淡泊さを実感しました。
このクライアントは丁寧で普段のレスも早めだったのですが、企画の訂正やドキュメントのリンク貼り忘れなど事務作業が少しずつ漏れていたので、途中から不安なクライアントでしたね。
評価は迷った末☆なしでコメントだけ入れました。以前は評価は全部つけていましたが、無評価のクライアントも多いし、最近は良かったクライアントにしか評価コメントしないです。
まとめ
本当色々なクライアントがいますよね、これはリアルと一緒ですが。
今回の案件はテーマも興味深いし、クライアントの対処自体は丁寧だったので継続も希望していたのですが、今回で見送りでした。
まぁ継続でもまた音沙汰なしだったら…という不安もあるので仕方ないですが。
検収後の連絡なしは初めてで今回は2週間と長めに待ちましたが、とりあえず個人の場合は納品後1週間、企業は土日祝除いた1～2週間が目安かなと思いました。
CWのクライアントは色々だし悪い評判も聞くので、とりあえず音信不通にならなくてほっとしました。
